如果您在快手购买的随身WiFi无法使用,并且感到被骗了,您可以通过以下途径来处理退款:
首先,您可以尝试联系快手的客服部门,向他们说明您的情况并请求退款。您可以通过以下方式联系快手客服:
快手官方网站:在快手官方网站的帮助中心中,您可以找到客服部门的联系方式,或者通过网站上的在线客服窗口直接联系客服。
正规投诉平台网站:关注公众号:随身wifi号码,或者登录投诉网站 www.dcqsq.cn 找到随身wifi号码人工在线快速查询处理 。
如果快手客服无法解决您的问题,您可以考虑向消费者权益保护机构投诉。在中国,您可以向以下机构投诉:
中国消费者协会:中国消费者协会是中国的全国性消费者权益保护组织,如果您受到了欺诈或者其他违反消费者权益的行为,您可以通过中国消费者协会的官方网站(https://www.cc.org.cn)或者拨打12315投诉电话进行投诉。
互联网信息服务平台:中国互联网信息服务平台是中国的官方互联网信息服务平台,如果您认为您在互联网上受到了欺诈或者其他违反互联网信息服务平台的行为,您可以通过中国互联网信息服务平台的官方网站(https://www.internet.org.cn)进行投诉。
另外,如果您购买的随身WiFi是在快手平台推荐的商家处购买的,您可以向快手平台申请先行赔付。具体操作方式可以参考快手平台的相应规定。
最后,如果您购买的随身WiFi存在质量问题或者其他不符合约定的情况,您也可以向商家提出退货或者换货的申请。如果商家不同意您的申请,您可以向当地的消费者协会或者市场监管部门投诉举报。
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